Kargo politikası
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Kargo ücreti
- 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL olarak hesaplanır.
Kargo ücreti ödeme adımında sipariş tutarınıza göre otomatik hesaplanır.
Hazırlık ve teslim süresi
Siparişler hafta içi saat 15.00'e kadar verildiğinde aynı gün, sonrasında ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslim süresi kargo firmasının hizmet ağına göre değişir. İstanbul içinde genellikle 1 iş günü, diğer illerde 1 ile 3 iş günü arasındadır.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo üzerinden izleyebilirsiniz.
Teslimat sırasında
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık ya da ıslaklık görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Tutanaksız yapılan bildirimlerde hasar takibi yapılamaz.
Adreste bulunamadığınızda kargo firması sizi arar ve gönderi şubede bekletilir. Şubede bekleme süresi dolduğunda gönderi tarafımıza iade edilir.
İade gönderileri
Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir. Ayıplı ya da yanlış gönderilen üründe iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için hafta içi 09.00 ile 18.00 arasında 0216 414 97 16 numarasından ulaşabilir ya da bilgi@abtdogalurunler.com adresine yazabilirsiniz.